崗位職責：

1、負責物業(yè)管理團隊的管理與指導，確保物業(yè)服務的高效運作；

2、制定和優(yōu)化物業(yè)管理制度與服務流程，提升客戶滿意度；

3、監(jiān)督物業(yè)項目的日常運營，包括但不限于設施維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等；

4、處理客戶投訴與意見，協(xié)調相關部門解決問題，維護良好的客戶關系；

5、商業(yè)、公寓住宅一體，團隊在8人左右，與甲方建立良好的關系。

任職要求：

1、具備物業(yè)管理相關專業(yè)背景，至少3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有商業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，具備較強的風險管控能力；

3、優(yōu)秀的團隊領導能力和溝通協(xié)調能力，能夠處理復雜問題；

4、具有較強的客戶服務意識，能夠代表公司維護良好的業(yè)主關系。