雙休，早8:30晚17:30

希望招一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的

500戶小區(qū)（含商鋪）的物業(yè)客服

1.基礎(chǔ)服務(wù)：前臺(tái)接待業(yè)主/商戶咨詢、報(bào)修并轉(zhuǎn)辦；維護(hù)業(yè)主及商鋪檔案信息；接聽電話，解答繳費(fèi)、停車等問題，引導(dǎo)線上繳費(fèi)。

2.溝通協(xié)調(diào)：定期收集業(yè)主和商戶意見；協(xié)助組織小區(qū)活動(dòng)，通知商鋪配合管理；調(diào)解鄰里及商鋪與住戶的矛盾。

3.事務(wù)處理：跟進(jìn)維修進(jìn)度并反饋；協(xié)助催繳物業(yè)費(fèi)和商鋪管理費(fèi)；配合登記外來人員、備案商鋪裝修；整理日志報(bào)表，反饋問題以優(yōu)化流程。