核心職責(zé)：負(fù)責(zé)客房日常運營的基礎(chǔ)服務(wù)與基礎(chǔ)管理，保障住客體驗與房間安全。

1.衛(wèi)生維護(hù)：完成客房及公共區(qū)域基礎(chǔ)清潔（含撤布草、倒垃圾、除塵），確保房間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)（床品、衛(wèi)浴、家具無污漬）。

2.物品管理：按標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充客房耗品（水、紙巾等），更換/收送布草，確保物資充足、擺放規(guī)范。

3.設(shè)施巡檢：清潔時同步檢查房間設(shè)備（空調(diào)、燈、衛(wèi)浴、門鎖）運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修并跟進(jìn)。

4.客需響應(yīng)：配合處理客人臨時需求（加物、借物），保持禮貌溝通，及時反饋結(jié)果。

5.安全責(zé)任：發(fā)現(xiàn)客人遺留物品、安全隱患（如未熄滅煙頭）或異常情況（可疑人員），立即上報并協(xié)助處理。

基礎(chǔ)要求：遵守儀容儀表規(guī)范（工服、工牌整潔），嚴(yán)守隱私紀(jì)律（不私翻客人物品），服從排班與臨時調(diào)配。