崗位職責：

1、負責店鋪出現(xiàn)的問題，幫助客戶解決購買過程中出現(xiàn)的問題。

2、及時關注店鋪客服指標、熟悉最新的平臺交易規(guī)則和售前中后流程。

3、處理店鋪日常事物，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作。

崗位要求:

1、有淘寶或抖音等電商行業(yè)各平臺的相關客服工作經(jīng)驗。

2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對電商行業(yè)和抖音小店規(guī)則有一定了解等。

3、打字速度快，一分鐘50字以上。

4、活潑開朗，具備較強的應變能力、口頭表達與溝通能力。

5、善于分析思考問題。

搜發(fā)提供的：

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2、【試用期】：3個月；

3、【上班時間】：早中晚班輪休

4、【薪酬福利】：可談4K左右無責任底薪+提成2%+績效400+全勤獎100，綜合5-6K以上

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