崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)會籍團(tuán)隊對市場調(diào)研與分析，深度開拓市場資源。

2、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度營銷計劃，并根據(jù)每個人的能力合理制定個人的任務(wù)指標(biāo)；設(shè)立會籍顧問個人月銷售目標(biāo)；完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)。

3、監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責(zé)任和銷售流程的執(zhí)行情況。

4、跟進(jìn)所有會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其是否準(zhǔn)確無誤按照公司的方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)每日部門例會，記錄員工每日的工作情況，并針對會籍顧問部門實際銷售量的情況進(jìn)行跟蹤評估。

6、負(fù)責(zé)了解部門員工的心理素養(yǎng)，調(diào)節(jié)其心態(tài)并強(qiáng)調(diào)會籍顧問的團(tuán)隊合作精神，激勵會籍顧問工作熱情和氣勢。

7、負(fù)責(zé)復(fù)試和聘用會籍部員工，協(xié)助人力資源部門對會籍進(jìn)行行為評定，并針對其表現(xiàn)提出提升、離職等建議；

8、負(fù)責(zé)安排部門會籍顧問的每月工作時間與作息時間。

9、指導(dǎo)會籍顧問的客戶電話回訪，跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題；

10、指導(dǎo)會籍顧問進(jìn)行客戶信息的建立，反饋信息的統(tǒng)計及分析工作；

11、負(fù)責(zé)處理售前、售后服務(wù)工作，及時處理用戶投訴、提高企業(yè)信譽(yù)。

任職資格：

1熟悉健身俱樂部管理，三年以上會籍部管理經(jīng)驗，擁有管理10人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；

2、形象氣質(zhì)佳，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；具有良好的團(tuán)隊合作精神、應(yīng)變力和執(zhí)行力；

3、具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，頭腦靈活，具備應(yīng)變能力；

4、具有客戶服務(wù)經(jīng)驗，了解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)流程；

5、具有良好的溝通能力及處理會員投訴的能力；

6、有團(tuán)隊優(yōu)先考慮。