崗位職責(zé)：

1.全面負責(zé)客房部運營管理，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；

2.統(tǒng)籌客房清潔、布草管理及設(shè)施維護，確保品質(zhì)達標(biāo)；

3.優(yōu)化部門成本管控，合理制定預(yù)算及物資采購計劃；

4.培訓(xùn)考核團隊，提升員工服務(wù)技能與工作效率；

5.處理重大客戶投訴及突發(fā)事件，維護酒店聲譽。

任職要求：

-2年以上同崗位經(jīng)歷；

-精通客房運營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備成本管控意識；

-出色的團隊管理及跨部門協(xié)調(diào)能力；