崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)酒店客人的入住、退房登記手續(xù)辦理，準(zhǔn)確核對客人信息。

2.熱情解答客人咨詢，包括酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點等信息，提升客人入住體驗。

3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常管理，包括電話接聽、留言傳達、文件整理及賬務(wù)核對等工作。

4.做好前臺設(shè)備及辦公用品的日常維護，確保工作區(qū)域整潔有序。