崗位職責(zé)：

1.門店管理：

-全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)，包括人員排班、客戶預(yù)約、庫存管理、衛(wèi)生檢查等；

-確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件；

-監(jiān)督并執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化流程，維護(hù)品牌形象。

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

-招聘、培訓(xùn)、考核美容師及前臺(tái)人員，打造高效專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；

-定期組織員工技能培訓(xùn)與例會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。

3.業(yè)績(jī)目標(biāo)：

-制定并完成月度/季度銷售目標(biāo)，推動(dòng)會(huì)員卡、療程套餐等產(chǎn)品的銷售；

-分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（客流量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等），提出改進(jìn)策略；

-策劃并執(zhí)行門店促銷活動(dòng)，提升品牌知名度與客戶粘性。

4.客戶關(guān)系維護(hù)：

-建立VIP客戶檔案，維護(hù)高凈值客戶關(guān)系，定期回訪跟進(jìn)；

-挖掘客戶需求，提供個(gè)性化美容解決方案。

1.基本要求：

-年齡25-40歲，形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)；

-大專及以上學(xué)歷，美容、管理、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.經(jīng)驗(yàn)要求：

-3年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上美容院管理經(jīng)驗(yàn)；

-熟悉美容產(chǎn)品、儀器操作及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；

-具備優(yōu)秀的銷售技巧與客戶服務(wù)意識(shí)。