崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司新、老客戶的關(guān)系，通過微信與電話的形式溝通，了解客戶需求，給客戶解決疑難，并跟進(jìn)深度合作關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)與主辦會計保持良好的溝通，處理日常財稅問題、跟進(jìn)進(jìn)度、溝通及對接疑難問題回復(fù)，提高客戶滿意度。（如果遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決)

3、登記客戶的投訴與建議，進(jìn)行具體問題的分析與討論，避免錯誤重復(fù)發(fā)生，控制投訴率；

4、為客戶提供問題解決方案等、推送、發(fā)布相關(guān)資訊給客戶，二次開發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹。

5、負(fù)責(zé)簡單的賬務(wù)處理；保持一定的會計基礎(chǔ)工作。

6、有兩年以上財稅客服經(jīng)驗或會計經(jīng)驗優(yōu)先。

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

【薪酬福利】

1、上班時間：朝九晚六；

2、獎勵：開單獎、目標(biāo)獎、勞模獎、我們有的是激情和激勵；

3、五險：正規(guī)養(yǎng)老保險、生育保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險；

4、節(jié)假日：享有國家法定的休息日，超長的帶薪年休假，工傷、婚假、產(chǎn)假等；

5、福利：下午茶、生日會、團(tuán)體聚會、公司旅游等豐富的員工娛樂活動；

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)：所有員工經(jīng)錄用將享受帶薪崗前培訓(xùn)，上級身傳受教＋小組分享等全方位學(xué)習(xí)提升

【辦公地址】廣州市白云區(qū)云城街道齊富路華富商務(wù)大廈5樓全層