中醫(yī)館運營崗位職責

1.學歷與專業(yè)背景

-學歷要求：大多數崗位要求本科及以上學歷，部分放寬至大專（如連鎖中醫(yī)館管理崗位）。

-專業(yè)背景：

-中醫(yī)藥學、管理學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。

-部分崗位特別強調中醫(yī)背景，如“中醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷，熟悉門診或醫(yī)院運作模塊”。

-新媒體運營類崗位可能更注重新媒體、傳播學或廣告策劃背景。

2.工作經驗

-醫(yī)療/健康行業(yè)經驗：

-3-5年以上中醫(yī)館、診所或連鎖醫(yī)療機構管理經驗優(yōu)先。

-線上運營崗位可能要求2年以上醫(yī)療新媒體運營經驗，熟悉美團、大眾點評、抖音等平臺運營。

-互聯(lián)網醫(yī)療經驗：部分崗位要求有中醫(yī)互聯(lián)網醫(yī)院、健康管理平臺運營經驗，熟悉線上問診、醫(yī)生管理、電商運營等。

3.核心技能要求

-運營管理能力：

-制定并執(zhí)行中醫(yī)館的年度/季度運營計劃，監(jiān)控客流量、轉化率等核心數據。

-熟悉線上線下營銷活動策劃，如健康講座、社區(qū)義診、直播推廣等。

-數據分析能力：

-能通過后臺數據優(yōu)化運營策略，提升用戶粘性。

-部分崗位要求具備SEO優(yōu)化、大數據分析能力。

-醫(yī)生與客戶管理：

-負責醫(yī)生排班、培訓、關系維護，提升患者滿意度。

-具備社群運營能力，如微信、抖音私域流量轉化。

4.新媒體與數字化運營能力

-獨立運營抖音、快手、微信公眾號等平臺，負責內容策劃、拍攝剪輯、文案撰寫。

-熟悉醫(yī)療類廣告法規(guī)，避免違規(guī)宣傳。

-具備公域轉私域、流量變現的能力，如直播帶貨、電商運營等。

5.軟性素質

-行業(yè)熱愛度：對中醫(yī)藥文化有深刻理解，愿意長期深耕行業(yè)。

-溝通與領導力：能協(xié)調各部門工作，具備團隊管理經驗。

-抗壓能力：適應快節(jié)奏工作，具備較強的市場敏感度和商業(yè)思維。

6.特長項目

-有醫(yī)生資源或醫(yī)療行業(yè)人脈。

-熟悉國家中醫(yī)藥政策及行業(yè)法規(guī)。

-具備財務管理知識，能控制成本并提高利潤。