一、崗位職責
1.運營管理:全面負責餐廳的日常運營工作,制定并執(zhí)行運營計劃,確保餐廳高效運轉,達成經營目標。例如合理安排每日營業(yè)流程,從餐廳開門準備、顧客接待服務到打烊收尾工作的全流程管理。
2.團隊管理:管理餐飲團隊,包括員工招聘、培訓、績效考核等。定期組織團隊建設活動,提升團隊凝聚力與工作積極性,如組織員工聚餐、戶外拓展等活動。
3.服務品質把控:監(jiān)督餐廳服務質量,確保員工遵循服務標準,及時處理顧客投訴與建議,提升顧客滿意度。例如親自巡視餐廳,觀察員工服務細節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時指導糾正。
4.成本控制:嚴格控制餐飲成本,優(yōu)化采購流程,合理管控食材庫存,降低損耗。定期分析成本數(shù)據(jù),找出成本控制關鍵點并制定改進措施。
5.菜品管理:與廚師團隊緊密合作,根據(jù)市場需求和顧客反饋,優(yōu)化菜品結構,推出新菜品,保證菜品質量與口味穩(wěn)定。如參與新菜品研發(fā)討論,提出市場需求和顧客喜好方面的建議。
二、任職要求
1.性格開朗,品性端正,有責任心上進心,有擔當
2.工作經驗:具有[1-3]年以上餐飲管理經驗,有大型餐廳或連鎖餐飲品牌工作經驗者優(yōu)先。
3.技能要求:熟悉餐飲行業(yè)運營流程與管理模式,掌握食品安全法規(guī)與衛(wèi)生標準;具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠有效處理顧客投訴與員工關系;熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等。
4.個人素質:工作認真負責,有強烈的責任心和服務意識,具備較強的抗壓能力和應變能力,能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應對各種突發(fā)情況。
四、薪資福利
1.薪資待遇:提供具有競爭力的薪資,月薪[5000]-[6000]元,具體根據(jù)個人能力和經驗面議。

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