崗位職責(zé)：

1、負責(zé)維護和深化客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度和忠誠度；

2、定期與客戶溝通，了解用戶反饋及需求，提供專業(yè)的解決方案；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化，提高客戶使用體驗；

4、制定并執(zhí)行客戶成功計劃，幫助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

任職要求：

1、具備優(yōu)秀的人際溝通和客戶服務(wù)能力；

2、能夠獨立分析和解決問題，具有良好的項目管理技能；

3、對在線教育或相關(guān)領(lǐng)域有深刻理解；

4、積極主動，結(jié)果導(dǎo)向，具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。

5.有短期少量出差。