崗位職責(zé):

1.提供客戶支持與服務(wù)，解答客戶咨詢；

2.記錄客戶反饋，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)品質(zhì)；

4.處理客戶投訴，有效解決問(wèn)題；

5.執(zhí)行公司規(guī)定的其他客服相關(guān)工作。