崗位職責(zé)：

1、公司顧客接待、引導(dǎo)、分診工作的監(jiān)督與管理，維持良好的服務(wù)秩序；

2、與客戶之間建立良好的溝通關(guān)系，做好客戶投訴和接待工作，及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)和建議，定期回訪客戶；

3、負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；

4、負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；

5、熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷；有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、溝通能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，有親和力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從及執(zhí)行上級(jí)安排的工作；

3、懂辦公軟件操作。

4、優(yōu)秀應(yīng)屆生也可接受；