任職資格：

1.三年以上住宅客服管理員同崗位工作經(jīng)驗；45歲以下

2.熟練使用電腦及各種辦公軟件；

3.親和力強，善于溝通；

4.具有較強的敬業(yè)精神；

5.熟悉掌握國家和北京市關于物業(yè)管理服務行業(yè)相關政策、法規(guī)以及相關的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

工作職責：

1.每日對服務區(qū)域進行全面巡查，

2.通過上門拜訪、微信、電話等多種形式開展對業(yè)主的回訪工作。

3.熱情、禮貌接待來訪業(yè)主，受理業(yè)主投訴實行首問責任制。

4.對照公司下達的積極開展收繳工作。

5.做好各種原始資料的報送存檔工作，確保檔案資料的完整性。

6.在做好服務中心日常管理工作。

工作地址：北京市西城區(qū)清芷園物業(yè)