工作職責(zé)：

1.接待業(yè)主咨詢，處理報(bào)修、投訴等問題，跟進(jìn)解決進(jìn)度并反饋結(jié)果。

2.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用催繳，做好賬目核對與解釋。

3.定期巡查小區(qū)公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、環(huán)境臟亂等問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

4.組織社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里互動(dòng)，提升業(yè)主滿意度。

5.遇到突發(fā)事件，按流程快速響應(yīng)并協(xié)助處置。

任職要求：

1.溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，能耐心處理業(yè)主需求。

2.有責(zé)任心，能協(xié)調(diào)各方資源解決問題。

3.有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉物業(yè)管理流程者優(yōu)先。