崗位內(nèi)容:

1.負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。

2.收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。

3.協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求

1.具有良好的溝通能力及團隊合作精神能夠獨立處理客戶問題。

2.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力

3.擁有一年以上售后服務相關(guān)經(jīng)驗，了解售后服務流程者優(yōu)先。

工作描述:

1.公司統(tǒng)一下發(fā)客戶數(shù)據(jù)，需認真對待，珍惜客戶資源。

2.按照公司的統(tǒng)一服務內(nèi)容和要求，聯(lián)系客戶，對接服務，聯(lián)系協(xié)助辦理業(yè)務事項。

3.介紹公司的各項客戶福利，和各級客戶服務權(quán)益。介紹推薦公司的保險，車險，銀行，養(yǎng)老，重疾，意外等綜合金融保障業(yè)務！供客戶自由，按需選擇。公司薪資福利待遇，面議！