客戶經(jīng)理職位詳情

一、崗位職責(zé)

1.客戶關(guān)系管理

?主動拓展并維護(hù)與現(xiàn)有及潛在大客戶的緊密聯(lián)系，定期進(jìn)行客戶拜訪，深度了解客戶需求與痛點(diǎn)，為客戶提供個性化的解決方案與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升客戶滿意度與忠誠度，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。

?對客戶進(jìn)行科學(xué)分層分類管理，精準(zhǔn)識別優(yōu)質(zhì)客戶與潛在風(fēng)險客戶，及時更新客戶信息，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性與完整性，全程跟蹤客戶全生命周期流程。

2.產(chǎn)品價值傳遞

?深入鉆研公司各類產(chǎn)品與服務(wù)，全面掌握產(chǎn)品價值、核心競爭優(yōu)勢以及差異化競爭點(diǎn)，能夠根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為其提供定制化的產(chǎn)品解決方案，助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，為客戶創(chuàng)造顯著價值，增強(qiáng)客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可度與依賴度。

?積極向客戶宣傳推廣公司產(chǎn)品，通過專業(yè)的演示、講解與案例分享，讓客戶充分理解產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢，有效推動產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)業(yè)務(wù)突破與增長。

3.組織類客戶與渠道開發(fā)

?精準(zhǔn)識別客戶價值，積極將高價值客戶轉(zhuǎn)化為長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)伙伴，確保雙方在長期主義和產(chǎn)品定位上達(dá)成高度一致。不斷開拓新的租賃平臺與合作渠道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與合作伙伴的互利共贏，共同發(fā)展。

?持續(xù)優(yōu)化客戶開發(fā)與渠道管理策略，積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，定期評估渠道合作效果，及時調(diào)整合作方案，不斷提升合作效率與效益。

4.市場洞察與行業(yè)分析

時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)與市場變化，對市場趨勢和行業(yè)競爭態(tài)勢保持高度敏銳的感知力，定期收集、整理和分析行業(yè)信息與競品資料，針對競爭對手的動態(tài)和策略，及時制定并調(diào)整應(yīng)對方案，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢與戰(zhàn)略定力。

深入洞察客戶的合理訴求，積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門，共同制定并實施針對性的解決方案，在滿足客戶需求的同時，不斷提升公司的市場競爭力和品牌影響力。

三、薪資福利

提供具有市場競爭力的薪資，包括基本工資、績效獎金、提成等，具體薪資根據(jù)個人能力與業(yè)績而定，上不封頂，充分激勵員工實現(xiàn)個人價值與業(yè)務(wù)目標(biāo)。