電話客服
4000-6000元/月崗位說明
為中國電信10000號客戶提供語音咨詢、電信套餐呼入隨銷、查詢、受理、故障申告及投訴等全方位統(tǒng)一服務(wù)。
崗位要求
1)性別不限,35周歲以下,中專及以上學(xué)歷,大專學(xué)歷優(yōu)先;
2)能說流利的普通話,聲音甜美,懂粵語優(yōu)先;
3)會簡單電腦操作,電腦中文打字30字/分鐘以上;
4)具有較好的抗壓能力、服務(wù)意識、工作認真負責(zé),自覺遵守公司管理制度,良好的團隊合作精神.
上班時間
每天工作7-8小時,08:00-22:00之間輪班,沒有通宵班,每月休息6-8天;
工作地點:
廣州市海珠區(qū)昌崗東路288號電信大廈(靠近地鐵8號線曉港地鐵站D出口).
薪酬福利
1)培訓(xùn)薪酬:2500元/月(話務(wù)績效另算);
2)客戶維系專員平均薪酬:4000元~6000元/月,多勞多得,上不封頂;(上崗后薪酬組成:接話量績效+營銷提成+星級獎勵+加班費+節(jié)假日獎勵+部分月份清涼補貼)
3)購買六險一金:養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+商業(yè)意外保險+住房公積金
4)包括崗位工資、績效獎金、勞動競賽獎金、年功津貼、生活補貼、節(jié)日慰問金、夜班費、加班費等,擁有完善、健全的薪酬激勵制度,多勞多得。
5)設(shè)有一系列員工關(guān)懷設(shè)施:如產(chǎn)后員工哺乳室、員工休息室、圖書室、瑜伽室、健身房、藍球場、定期開展各項體育休閑娛樂比賽豐富員工業(yè)余生活,并有年度體檢、節(jié)日關(guān)懷慰問、年度拓展等等。
職業(yè)發(fā)展
10000號廣州區(qū)域中心是智能全媒客戶聯(lián)絡(luò)中心,有著多種服務(wù)渠道,可給員工提供多種不同專業(yè)方向崗位發(fā)展,擁有多通道,多層級的晉升空間:如班長、培訓(xùn)師、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析師、智能服務(wù)策劃師、知識采編、線條主管等30多個專業(yè)技能類崗位。

廣州海珠區(qū)昌崗東電信大廈
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