崗位職責(zé)：

通過(guò)電話回訪機(jī)制，負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶續(xù)期提醒任務(wù)，以保障客戶能夠及時(shí)接收到續(xù)費(fèi)通知。

工作內(nèi)容聚焦于續(xù)期服務(wù)領(lǐng)域，不包含新單銷(xiāo)售相關(guān)業(yè)務(wù)，辦公環(huán)境為室內(nèi)，無(wú)需進(jìn)行外出作業(yè)。

任職要求：

1、需具備出色的溝通能力，普通話表達(dá)應(yīng)清晰流暢；

2、學(xué)歷要求為大專(zhuān)及以上，但若擁有客服、電銷(xiāo)或保險(xiǎn)領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷條件可適當(dāng)放寬；能夠適應(yīng)并接受輪班輪休的工作安排。

薪酬福利：

1、培訓(xùn)期：為期14個(gè)工作日，期間將獲得1410元的培訓(xùn)補(bǔ)貼，并設(shè)有回訪量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)積極參與培訓(xùn)。

2、試用期薪資：綜合保底薪酬為3200元，此金額已包含基本工資、生活補(bǔ)貼以及200元的全勤獎(jiǎng)。試用期最長(zhǎng)不超過(guò)2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。

3、轉(zhuǎn)正后薪資：平均月薪范圍在4000至10000元之間，具體數(shù)額將依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)及績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放?？?jī)效獎(jiǎng)金與服務(wù)質(zhì)量、回訪成功量緊密相關(guān)，回訪成功量越高，績(jī)效獎(jiǎng)金相應(yīng)增加。

4、福利待遇：1），額外包含意外險(xiǎn)，為員工提供全面保障；2)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，不定期設(shè)立季度獎(jiǎng)或勞動(dòng)競(jìng)賽，考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋工作效能、客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面，優(yōu)秀員工將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。

工作地點(diǎn)：海珠區(qū)昌崗東路285號(hào)（地鐵站：8號(hào)線曉港站A出口直行50米)

工作時(shí)間：9:00-22:00（早班9：00-18：00，晚班13：00-22：00，8小時(shí)工作制，輪休月休6-8日，春節(jié)假期休息)