電話客服
4000-10000元/月崗位職責(zé):
通過電話回訪機(jī)制,負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶續(xù)期提醒任務(wù),以保障客戶能夠及時(shí)接收到續(xù)費(fèi)通知。
工作內(nèi)容聚焦于續(xù)期服務(wù)領(lǐng)域,不包含新單銷售相關(guān)業(yè)務(wù),辦公環(huán)境為室內(nèi),無需進(jìn)行外出作業(yè)。
任職要求:
1、需具備出色的溝通能力,普通話表達(dá)應(yīng)清晰流暢;
2、學(xué)歷要求為大專及以上,但若擁有客服、電銷或保險(xiǎn)領(lǐng)域的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),學(xué)歷條件可適當(dāng)放寬;能夠適應(yīng)并接受輪班輪休的工作安排。
薪酬福利:
1、培訓(xùn)期:為期14個(gè)工作日,期間將獲得1410元的培訓(xùn)補(bǔ)貼,并設(shè)有回訪量獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)積極參與培訓(xùn)。
2、試用期薪資:綜合保底薪酬為3200元,此金額已包含基本工資、生活補(bǔ)貼以及200元的全勤獎(jiǎng)。試用期最長不超過2個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
3、轉(zhuǎn)正后薪資:平均月薪范圍在4000至10000元之間,具體數(shù)額將依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)及績效獎(jiǎng)金發(fā)放??冃И?jiǎng)金與服務(wù)質(zhì)量、回訪成功量緊密相關(guān),回訪成功量越高,績效獎(jiǎng)金相應(yīng)增加。
4、福利待遇:1),額外包含意外險(xiǎn),為員工提供全面保障;2)根據(jù)業(yè)務(wù)需求,不定期設(shè)立季度獎(jiǎng)或勞動(dòng)競賽,考核標(biāo)準(zhǔn)涵蓋工作效能、客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面,優(yōu)秀員工將獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。
工作地點(diǎn):海珠區(qū)昌崗東路285號(hào)(地鐵站:8號(hào)線曉港站A出口直行50米)
工作時(shí)間:9:00-22:00(早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,8小時(shí)工作制,輪休月休6-8日,春節(jié)假期休息)

廣州海珠區(qū)廣東廣信通信服務(wù)有限公司(昌崗東路)
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