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臨沂羅莊區(qū)急招銷(xiāo)售助理

4000-6000元/月

發(fā)布時(shí)間: 2025-07-10 23:36

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銷(xiāo)售助理

4000-6000元/月
電話(huà)銷(xiāo)售基本坐班TOC · TOG · TOB

1.**訂單處理與管理:**

*接收、審核、錄入銷(xiāo)售訂單(來(lái)自銷(xiāo)售代表、客戶(hù)郵件/電話(huà)/系統(tǒng)等),確保信息(產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、特殊要求、付款方式等)完整、準(zhǔn)確、符合公司政策。

*根據(jù)訂單要求,下達(dá)內(nèi)部生產(chǎn)通知單或采購(gòu)申請(qǐng)單給相關(guān)部門(mén)(生產(chǎn)計(jì)劃部、采購(gòu)部)。

*全程跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)(生產(chǎn)進(jìn)度、物料準(zhǔn)備、質(zhì)檢、包裝、入庫(kù)等),及時(shí)向銷(xiāo)售代表和客戶(hù)反饋進(jìn)度信息。

*處理訂單變更(加單、減單、改版、延期等),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,更新信息并通知相關(guān)人員。

*維護(hù)和更新訂單管理系統(tǒng)(ERP或其他內(nèi)部系統(tǒng)),確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確。

2.**客戶(hù)溝通與服務(wù):**

*作為客戶(hù)(尤其是下單后)的主要日常聯(lián)系人之一,處理客戶(hù)關(guān)于訂單狀態(tài)、交貨期、物流、發(fā)票等的咨詢(xún)。

*主動(dòng)向客戶(hù)提供訂單進(jìn)展信息,預(yù)防潛在問(wèn)題。

*處理常規(guī)的客戶(hù)投訴或問(wèn)題(非重大質(zhì)量問(wèn)題),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決,并及時(shí)反饋。

*維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

3.**生產(chǎn)協(xié)調(diào)與跟單:**

*與生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)緊密溝通,確認(rèn)訂單的排產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)計(jì)完成時(shí)間。

*跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響交期的異常(如物料短缺、設(shè)備故障、質(zhì)量問(wèn)題),并迅速協(xié)調(diào)銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)尋求解決方案。

*協(xié)調(diào)樣品制作、確認(rèn)流程(如果需要)。

4.**物流與發(fā)貨管理:**

*根據(jù)訂單要求,安排貨物運(yùn)輸(聯(lián)系物流公司、獲取報(bào)價(jià)、訂艙/訂車(chē))。

*準(zhǔn)備發(fā)貨相關(guān)文件(發(fā)貨單、裝箱單、快遞單等)。

*跟蹤貨物在途狀態(tài),及時(shí)向客戶(hù)提供物流信息。

*處理發(fā)貨異常情況(如延遲、破損、丟失),協(xié)調(diào)物流公司和內(nèi)部處理方案。

5.**數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表:**

*定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(訂單量、銷(xiāo)售額、產(chǎn)品類(lèi)別、客戶(hù)類(lèi)型等)。

*制作銷(xiāo)售相關(guān)的各類(lèi)報(bào)表(如銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)/周報(bào)/月報(bào)、訂單完成率報(bào)表、客戶(hù)發(fā)貨統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收賬款輔助報(bào)表等),供銷(xiāo)售經(jīng)理和決策層參考。

*管理客戶(hù)檔案信息(更新聯(lián)系方式、交易記錄等)。

6.**文件與資料管理:**

*管理銷(xiāo)售合同、訂單、報(bào)價(jià)單、發(fā)貨單、對(duì)賬單等銷(xiāo)售相關(guān)文件的歸檔與保管(紙質(zhì)或電子)。

*準(zhǔn)備銷(xiāo)售所需的各類(lèi)資料,如產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單、樣品等。

*協(xié)助銷(xiāo)售代表準(zhǔn)備投標(biāo)文件(如果需要)。

7.**內(nèi)部協(xié)調(diào)與支持:**

*與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接,核對(duì)開(kāi)票信息、跟蹤回款情況、處理對(duì)賬事宜。

*與采購(gòu)部門(mén)協(xié)調(diào)原材料供應(yīng)與訂單匹配問(wèn)題。

*與技術(shù)/設(shè)計(jì)部門(mén)溝通客戶(hù)對(duì)包裝禮盒的特定設(shè)計(jì)或工藝要求。

*協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理部門(mén)日常行政事務(wù)。

*為銷(xiāo)售代表提供后臺(tái)支持,使其更專(zhuān)注于客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。

8.**產(chǎn)品與價(jià)格知識(shí):**

*熟悉公司生產(chǎn)的各類(lèi)包裝禮盒產(chǎn)品的材質(zhì)、規(guī)格、工藝、產(chǎn)能、大致成本構(gòu)成。

*了解公司產(chǎn)品定價(jià)體系和折扣政策,能準(zhǔn)確進(jìn)行報(bào)價(jià)計(jì)算(在授權(quán)范圍內(nèi))或快速獲取報(bào)價(jià)。

*了解包裝行業(yè)的基本知識(shí)和發(fā)展趨勢(shì)。

孫女士實(shí)名企業(yè)

臨沂羅莊區(qū)永華印刷包裝有限公司

工商信息

公司名稱(chēng):

臨沂市永華印刷有限公司

法定代表人:

孫運(yùn)收

成立日期:

2004-05-21

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項(xiàng)目地點(diǎn)
臨沂羅莊區(qū)永華印刷包裝有限公司
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