【工作內(nèi)容】

可居家辦公

-負(fù)責(zé)處理客戶在電商平臺(tái)上的咨詢、訂單跟蹤及售后服務(wù)，確保顧客滿意度。

-及時(shí)響應(yīng)客戶的詢問(wèn)與投訴，提供專業(yè)解決方案，有效解決客戶問(wèn)題。

-收集并記錄客戶反饋，定期向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

-積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)技巧。

-協(xié)助進(jìn)行庫(kù)存管理，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和效率。

【任職要求】

-高中學(xué)歷，有客服或電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn)。

-能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力。

-工作積極主動(dòng)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越的工作態(tài)度。