客服經(jīng)理
6000-9000元/月一、崗位職責(zé)
1、公司提供客戶資源,日常維護(hù)客戶,為客戶解答與公司及課程相關(guān)的疑問(wèn)
2、大課現(xiàn)場(chǎng)接待、服務(wù)、成交客戶,協(xié)助課程產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及合同簽署,通過(guò)溝通根據(jù)客戶情況定制相應(yīng)課程達(dá)成成交
3、客戶培訓(xùn)進(jìn)度的全面掌控,跟進(jìn)客戶的學(xué)習(xí)情況,定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪情況,持續(xù)做好后續(xù)服務(wù)
4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作任務(wù),成交升級(jí)課程,完成課程簽單或者續(xù)單
5、對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,能夠獨(dú)立完成團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及人才孵化計(jì)劃,跟進(jìn)組內(nèi)成員學(xué)習(xí)情況,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)
二、任職要求
1、3-5年以上銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn),有面銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2、能接受出差,溝通能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳,勇于挑戰(zhàn)自己
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的的服務(wù)意識(shí)
三、福利待遇
底薪+高提成+高獎(jiǎng)金激勵(lì),綜合收入在20K-50K,完善的職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展通道,有很高的晉升空

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