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客服經(jīng)理
4000-7000元/月社保1-2人月結(jié)全職
1.客戶指令高效執(zhí)行
-處理國內(nèi)客戶訂單指令（入庫預(yù)約、整柜中轉(zhuǎn)、退貨換標等），并及時準確同步德國倉庫。
-審核發(fā)貨指令準確性（SKU/數(shù)量/FBA標簽），如有錯誤及時反饋給客戶。
2.異常問題協(xié)調(diào)處理
-跟進物流延誤、貨損、清關(guān)異常事件，24小時內(nèi)提供解決方案（需聯(lián)動德國團隊）。
3.數(shù)據(jù)與文檔管理
-維護客戶庫存臺賬，每日更新ERP系統(tǒng)，定期提供庫存預(yù)警報告。
4.客戶關(guān)系維護
-解答客戶咨詢（企微/QQ等），用專業(yè)知識維護公司形象。
李先生實名企業(yè)
深圳龍華區(qū)龍勝時代大廈
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