1、監(jiān)督并確保團(tuán)隊(duì)KPI的達(dá)成，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效考核，提供工作指導(dǎo)，反饋和結(jié)果。

2、熟悉抖音快手天貓拼多多，售前工作流程合理優(yōu)化工作的的問(wèn)題，并調(diào)整和改善，使團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單高效。

3、負(fù)責(zé)客服板塊整體運(yùn)營(yíng)，新客服人員培訓(xùn)，以及新老客服的培訓(xùn)和質(zhì)檢

4、配合各部門工作。

5、完成上級(jí)安排的其他工作