招物業(yè)客服主管

工作職責(zé)：

1、督導(dǎo)項目制定客服條線各類年度計劃；

2、對項目的體系落實情況進行督導(dǎo)并定期檢查，給予培訓(xùn)、帶教、支持；

3、配合業(yè)務(wù)負責(zé)人做好項目品質(zhì)提升與改進計劃，組織定期開展品質(zhì)交流會；

4、定期對項目品質(zhì)進行檢查，協(xié)助項目制定預(yù)防措施，督導(dǎo)項目整改效果，確?，F(xiàn)場品質(zhì)達標；

5、督促項目處理、解決客戶投訴事宜，跟進投訴進展及畢單率，定期組織學(xué)習(xí)、交流。

任職要求：

1、25～40歲，男女不限，學(xué)歷大專及以上；

3、勞動密集型產(chǎn)業(yè)2年以上同崗位工作經(jīng)驗，相關(guān)客服服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、熟練使用辦公軟件；

5、性格開朗、積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴謹，具有很好的語言文字表達及溝通能力，具備較強工作承壓能力。

福利待遇：7000-8000，五險一金，十三薪，福利補貼

上班時間：8：30-17：30大小休

工作地點：武漢市黃陂區(qū)橫店街道金輝優(yōu)步湖畔

楊女士