A、服裝設(shè)計師

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)團(tuán)購客戶需求，提供職業(yè)裝（校服）個性化定制設(shè)計方案；

2、負(fù)責(zé)與版師溝通樣衣版型的工藝方法，跟進(jìn)打樣過程，嚴(yán)格管控質(zhì)量；

3、負(fù)責(zé)客戶量體與歸碼下單，與生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，確保大貨交貨交期及品質(zhì)；

4、負(fù)責(zé)交付客戶貨品的售后工作，確保客戶滿意；

5、負(fù)責(zé)商品企劃、供應(yīng)商開發(fā)與維護(hù)工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，服裝紡織設(shè)計專業(yè)，3年以上職業(yè)裝（校服）設(shè)計或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的溝通談判能力與親和力，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)隊合作，工作有激情，抗壓能力強(qiáng)；

3、熟練使用各類設(shè)計軟件和ERP、聚水潭等辦公數(shù)據(jù)軟件（尤其是能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)處理，Excel函數(shù)、數(shù)據(jù)透視等）；

4、熟悉短視頻拍攝并能熟練運(yùn)用AI工具者優(yōu)先；

5、本司在武漢經(jīng)開萬達(dá)附近沌口南太子湖創(chuàng)新谷，家住漢陽、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、蔡甸區(qū)優(yōu)先。

B、客服主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計和分析客戶數(shù)據(jù)，運(yùn)維好客戶檔案。

2、負(fù)責(zé)收集客戶訂單，同時負(fù)責(zé)給客戶開單與發(fā)貨，并及時跟蹤物流情況。

3、負(fù)責(zé)售前、售中與售后客服，管理客戶反饋和投訴，并制定相應(yīng)解決方案，提升客戶滿意度。

4、負(fù)責(zé)維護(hù)好客戶關(guān)系，了解客戶需求，挖掘客戶復(fù)購潛力與轉(zhuǎn)介紹能力。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求

1、本科以上學(xué)歷，三年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有服裝（職業(yè)裝、校服）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和家住經(jīng)開區(qū)、漢陽區(qū)者優(yōu)先。

2、能夠熟練運(yùn)用各種辦公數(shù)據(jù)運(yùn)營軟件，包括聚水潭、ERP等，尤其是能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)處理，Excel函數(shù)、數(shù)據(jù)透視等。

3、具備良好的溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，能清晰準(zhǔn)確、簡明扼要地表達(dá)語言和撰寫文字。

4、具備良好的客戶服務(wù)意識、高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在壓力下保持冷靜，親和力強(qiáng)。

C、高級大客戶主管

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)維護(hù)好老客戶大客戶，建立良好的客戶關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)老客戶復(fù)購，及時了解需求，挖掘客戶終身價值。

3、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計和分析客戶數(shù)據(jù)，建立與維護(hù)好客戶檔案。

4、負(fù)責(zé)售前與售后，管理客戶反饋和投訴，并制定相應(yīng)解決方案，提升客戶滿意度。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求

1、本科以上學(xué)歷，三年以上大客戶營銷與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，有服裝（職業(yè)裝與校服）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件，包括Word、Excel、PowerPoint、WPS、PDF、企業(yè)微信等，尤其是能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)處理，Excel函數(shù)、數(shù)據(jù)透視等。

3、具備良好的溝通能力與學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，邏輯思維強(qiáng)，能清晰準(zhǔn)確、簡明扼要地表達(dá)語言和撰寫文字，形象氣質(zhì)佳。

4、具備良好的客戶服務(wù)意識、高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在壓力下保持冷靜，并有效地處理客戶問題和投訴，有B2B客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

5、本司在武漢經(jīng)開萬達(dá)附近沌口南太子湖創(chuàng)新谷，合適通勤時間能確保穩(wěn)定性優(yōu)先。