崗位職責

1.熱情接待顧客，以親切友善的態(tài)度迎接每一位到店的顧客。

2.負責微信群里溝通預約拍攝檔期，及時與攝影團隊溝通，確保拍攝計劃順利安排，提醒顧客注意相關事項。

3.跟進顧客服務流程，顧客提出的問題及時反饋給店長或相關負責人處理，確保顧客問題得到妥善解決并跟進處理結果。

4.協(xié)助店內(nèi)日常行政事務，如營業(yè)報表、文件整理歸檔、店鋪環(huán)境維護等，負責前臺區(qū)域的整潔與布置，展示店鋪形象與產(chǎn)品宣傳資料，確保前臺工作區(qū)域有序、美觀。

任職要求

1.形象氣質佳，具備良好的親和力和溝通能力，工作細心、有耐心。

2.具備較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發(fā)情況或顧客投訴時保持冷靜，有條不紊地處理問題，確保顧客滿意度。

3.熟練使用辦公軟件和前臺辦公設備，如電腦、電話、打印機等，能夠快速準確地進行信息錄入與查詢，有一定的文字處理能力和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。

4.具有良好的團隊協(xié)作精神，能夠與店內(nèi)其他部門密切配合，協(xié)同完成工作任務，主動積極地為店鋪運營提供支持與服務。

5.有前臺接待或客戶服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

福利待遇：

底薪+提成+社保+工作餐，月休4天