1.客戶接待與服務(wù)：熱情迎接到店顧客，主動(dòng)問(wèn)候并了解需求，根據(jù)人數(shù)、偏好合理安排座位，提供專業(yè)的茶飲、茶點(diǎn)推薦，確保服務(wù)體驗(yàn)溫馨舒適。

2.預(yù)訂與排座管理：熟練操作預(yù)訂系統(tǒng)，處理線上線下預(yù)訂需求，合理分配桌位，及時(shí)協(xié)調(diào)高峰期客流，避免顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

3.賬務(wù)處理：準(zhǔn)確完成顧客消費(fèi)結(jié)算，熟練使用收銀設(shè)備，核對(duì)賬單金額，提供清晰的消費(fèi)明細(xì)，妥善處理退換單、發(fā)票開具等事務(wù)。

4.環(huán)境維護(hù)：協(xié)助保持前臺(tái)區(qū)域整潔，整理茶單、宣傳資料，及時(shí)補(bǔ)充物資，確保顧客咨詢資料齊全、取用便捷。

1.

2.熟悉基礎(chǔ)辦公軟件及收銀系統(tǒng)操作，有餐飲、酒店或茶樓服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班。