崗位職責(zé)

業(yè)績(jī)管理

-目標(biāo)制定與達(dá)成：分解公司/區(qū)域目標(biāo)，制定門店業(yè)績(jī)計(jì)劃，通過(guò)拉新、翻機(jī)率提升、客單價(jià)優(yōu)化等措施推動(dòng)目標(biāo)完成。

-數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)：定期追蹤經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)（如上機(jī)率、商品銷售），分析問(wèn)題原因并提出改進(jìn)方案，向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)業(yè)績(jī)進(jìn)展。

-營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行：策劃并落地門店促銷活動(dòng)，結(jié)合電競(jìng)賽事或游戲熱點(diǎn)吸引客流，提升品牌影響力。

2.營(yíng)運(yùn)質(zhì)量管理

-標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與稽核：確保門店符合公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)（如衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、安全消防），定期稽核并整改問(wèn)題。

-客戶體驗(yàn)優(yōu)化：監(jiān)督服務(wù)流程（如禮貌用語(yǔ)、巡臺(tái)效率），處理客訴，收集反饋以提升滿意度。

-資產(chǎn)與商品管理：負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)（電腦/網(wǎng)絡(luò)）、庫(kù)存盤點(diǎn)及耗材控制，保障運(yùn)營(yíng)順暢。

3.人員與組織管理

-團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)員工招募、排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，搭建人才梯隊(duì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-突發(fā)事件處理：協(xié)調(diào)顧客關(guān)系、外部合作（如政府部門），解決運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)問(wèn)題。

任職要求

1.基本條件

-年齡學(xué)歷：22-35歲，大專及以上學(xué)歷（同行業(yè)同崗位2年以上經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中）。

-工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，含1年同行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)。

2.核心能力

-管理技能：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、人員培訓(xùn)及績(jī)效考核經(jīng)驗(yàn)。

-業(yè)務(wù)敏感度：熟悉電競(jìng)游戲及市場(chǎng)趨勢(shì)，能制定針對(duì)性營(yíng)銷策略。

-執(zhí)行力與抗壓性：高效落實(shí)公司指令，適應(yīng)高強(qiáng)度工作

薪資福利與發(fā)展路徑

-薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成（綜合年薪約12萬(wàn)-20萬(wàn)元）。

-福利待遇：

-五險(xiǎn)一金、免費(fèi)住宿、餐補(bǔ)；

-上網(wǎng)券（80小時(shí)/月）、飲品券、季度團(tuán)建、節(jié)假日基金、生日禮金；

-結(jié)婚禮金、年終獎(jiǎng)等。

-晉升通道：

A[店長(zhǎng)]-->B[初中高級(jí)店長(zhǎng)考核

B-->C[儲(chǔ)備區(qū)域經(jīng)理]

C-->D[區(qū)域經(jīng)理]

D-->E[大區(qū)經(jīng)理]

E-->F[全國(guó)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理]