崗位職責(zé)：

1.交付及展覽展示支持：支持機(jī)器人項(xiàng)目前期客戶需求調(diào)研，部署方案制訂，機(jī)器人到達(dá)現(xiàn)場后負(fù)責(zé)部署和調(diào)測(cè)，客戶培訓(xùn)和驗(yàn)收，確保機(jī)器人產(chǎn)品或者方案在客戶項(xiàng)目中的順利落地。展覽活動(dòng)及展會(huì)項(xiàng)目現(xiàn)場支持，保障活動(dòng)及展會(huì)順利進(jìn)行。

2.技術(shù)培訓(xùn)及支持：客戶及合作伙伴提供遠(yuǎn)程支持及技術(shù)培訓(xùn)，幫助客戶或者伙伴針對(duì)機(jī)器人的問題定位和解決，必要情況下到現(xiàn)場解決關(guān)鍵問題。

3.合作伙伴培養(yǎng)：指導(dǎo)合作伙伴含代理商在具體項(xiàng)目上的技術(shù)支持，幫助其建立獨(dú)立技術(shù)服務(wù)能力。

4.售后維護(hù)支持：前期會(huì)承接部分售后維護(hù)的工作，遠(yuǎn)程/現(xiàn)場負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場機(jī)器人的故障處理及維修。

5.文檔整理：負(fù)責(zé)機(jī)器人交付/維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、共性問題的歸納總結(jié)，輸出標(biāo)準(zhǔn)化文檔資料，提高支持效率。