崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)企微客戶的日常接待，包含售前售后場景；

2、負(fù)責(zé)對接、整理客戶需求，并提交給團(tuán)隊；

3、負(fù)責(zé)客戶信息的錄入及更新維護(hù)；

4、跟進(jìn)新老客戶的體驗、使用情況，推動客服的使用轉(zhuǎn)化與留存；

5、協(xié)助團(tuán)隊完成其他必要工作。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷；

2、熟悉Word、Excel等常用辦公軟件；

3、有良好的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力；

4、性格開朗，樂于溝通，擅長團(tuán)隊協(xié)作；

5、具有抗壓能力，能批量且高效地處理客戶需求和問題；

6、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有AI產(chǎn)品工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司亮點：

1、平臺實力強勁：公司于2017年成立，在職員工超1300人，自研APP魚泡直聘注冊用戶超1億，日活超400萬，居于中國藍(lán)領(lǐng)招聘賽道第一，綜合招聘賽道前四。

2、資金儲備雄厚：公司于2021、2022年獲鐘鼎資本和雷軍順為資本A、B兩輪共4億元融資，資金實力強，現(xiàn)金流充裕。

3、市場發(fā)展迅猛：成都本土互聯(lián)網(wǎng)增速標(biāo)桿，公司用戶規(guī)模和營收年增長超50%，計劃于2027年上市。

4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重點扶持企業(yè)，并且榮獲四川省新經(jīng)濟(jì)重點平臺、四川省新經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)、四川省“專精特新”中小企業(yè)、成都新晉潛在獨角獸企業(yè)等多項資質(zhì)。

5、員工發(fā)展多元：公司為員工提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，可縱向晉升管理崗或橫向競聘業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/技術(shù)崗位，大牛帶教，職業(yè)發(fā)展路徑靈活。

6、薪酬福利豐厚：員工享有年度體檢、季度團(tuán)建、生日會及節(jié)日、周年禮物等福利，同時還擁有月度、季度、年終獎金，優(yōu)秀員工還享有項目獎金和期權(quán)激勵。公司24年已發(fā)放年終獎+額外獎金1000w現(xiàn)金+1000w期權(quán)，福利待遇豐厚。