職位描述

1、負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入伙手續(xù)、建立業(yè)主檔案，負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理；

2、負(fù)責(zé)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪，并編制月報(bào)事（修）統(tǒng)計(jì)表；

3、負(fù)責(zé)業(yè)主違章的管理、業(yè)主郵件代收發(fā)、業(yè)主房屋租賃等等；

4、協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛，并定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作；定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查；

5、項(xiàng)目巡查和空置房管理；

6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收取；有償服務(wù)費(fèi)用的收??；水、電、氣費(fèi)的代收代繳；各種費(fèi)用的催收；

協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查；編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報(bào)表；負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理；建立、完善、管理、檔案。

任職條件：

1.28-35歲，性別不限。

2.專(zhuān)科及以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)、了解物業(yè)法律法規(guī)及相關(guān)的政策規(guī)定，能對(duì)業(yè)主所提出的問(wèn)題做出合理的解釋?zhuān)?/p>

3.熟悉物業(yè)前期及后期服務(wù)流程；

4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，有責(zé)任心，親和力強(qiáng)

福利待遇：

1、入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，帶薪年假

2、生日福利、過(guò)節(jié)禮物

3、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼等等