工作職責(zé)：

1.在了解電銷行業(yè)的基礎(chǔ)上，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，通過抖音直播平臺(tái)后臺(tái)聊天或電話溝通等方式解答客戶的問題，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的信息和解決方案。

2.精準(zhǔn)處理客戶投訴和建議，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確?？蛻魸M意度達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。

3.直播結(jié)束后主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求，收集客戶反饋，為公司VR眼鏡服務(wù)的優(yōu)化提供有價(jià)值的意見。

4.協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)完成客戶訂單的處理和跟進(jìn)，確保訂單準(zhǔn)確無誤地交付給客戶。

任職要求：

1.高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，電銷專業(yè)優(yōu)先！2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)和耐心，能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通，解決客戶問題。

3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在壓力下保持冷靜，妥善處理各種突發(fā)情況。

4.熟練使用辦公軟件和相關(guān)客服工具，具備一定的計(jì)算機(jī)操作能力。

5.有客服，電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，不接受無經(jīng)驗(yàn)。

福利待遇：1.7000+提成，線下面試，條件優(yōu)越薪資可再談