客服專員

1、大專及以上學(xué)歷，2年以上客服經(jīng)驗，12345市政熱線經(jīng)驗者優(yōu)先；2、具有良好的語言表達溝通能力和電話溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)；3、認真細致，抗壓能力強，愿意從事客服工作，有良好的客服意識。1、通過電話、在線等方法，受理HR相關(guān)服務(wù)問題（比如薪酬、考勤、社保、入職等）；2、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程，能熟練回復(fù)HR運作相關(guān)的各項規(guī)則流程，對各種咨詢做到回復(fù)及時、有效解決；3、與員工保持良好溝通，有效處理投訴問題，做出合理反饋并積極跟進；4、通過專業(yè)的服務(wù)，防范和化解風(fēng)險，保持較高的員工滿意度；5、按時按需對熱線服務(wù)數(shù)據(jù)及問題做好統(tǒng)計信息。

薪資福利:1、月薪6-8K；2、入職繳納五險一金。

全白班，排班制，月休8天。

工作地址:天津市