崗位職責：

1、負責維護和活躍微信社群，提升用戶參與度和滿意度；

2、定期策劃并執(zhí)行社群活動，增強用戶粘性及品牌形象；

3、收集并分析社群反饋，協(xié)助優(yōu)化產品和服務；

4、解答群內用戶咨詢，處理用戶問題和投訴，提供優(yōu)質服務；

5、監(jiān)控社群動態(tài)，維護良好的社群秩序和內容質量。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠高效解決用戶問題；

2、熟悉微信社群運營，有成功運營案例者優(yōu)先；

3、具有較強的內容編輯和活動策劃能力，能夠吸引用戶參與；

4、細心耐心，責任心強，有團隊合作精神；

5、對電商和零售行業(yè)有一定了解，能夠快速融入企業(yè)文化和產品知識。