、接聽來電，負(fù)責(zé)馬上消費全國客戶的來電咨詢受理；2、負(fù)責(zé)客戶貸前、貸中、貸后的咨詢服務(wù)；3、負(fù)責(zé)受理投訴，與相關(guān)部門對接并處理投訴；4、負(fù)責(zé)對客戶的問題進行跟蹤、反饋與評分；5、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查；四、任職要求：20-35歲身體健康，有客服或呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗，溝通良好抗壓力強，大專以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查且為正常畢業(yè)狀態(tài)），優(yōu)秀且有客服經(jīng)驗者可放寬至高中/中專學(xué)歷（需提供畢業(yè)證明），征信符合要求，體檢合格，接受工作時間手機管控五、薪資待遇：綜合薪資4-6K（1）固定綜合無責(zé)薪資：3300~4600，Base：2200?餐補：400左右/月（18元/餐，按實際出勤核算）?晚班補貼：30元/次，全月約200~300元?星級工資：0-1200元（詳見下方說明）（客服崗位一般面試通過會給初級星級L1/L2即0~300）?轉(zhuǎn)正薪資：500元（試用期6個月）（詳見下方說明）?司齡工資：司齡每滿1年每月增加100元司齡工資（2）績效工資：根據(jù)排名計算績效（詳見下方說明）（3）企業(yè)忠誠獎：入職滿12個月后，第13個月發(fā)放。

1、全類別帶薪假期；2、入職當(dāng)月繳納五險一金，餐補晚班補貼；3、帶薪培訓(xùn)，新人帶教；4、年度健康體檢、生日慰問、節(jié)日慰問；5、優(yōu)秀員工獎勵，服務(wù)年限獎勵；6、十三薪（企業(yè)忠誠獎）;7、各類團建Party，員工俱樂部，工會等和諧組織;8、直簽合同非派遣；9、快速晉升。6、社保公積金/比例7、其他福利待遇1、2、考核機制淘汰率八、1、：試用期薪資和轉(zhuǎn)正薪資無差異2、晉升渠道：M1—M2—M3，催收專員—催收組長—催收主管3、人物畫像（核心能力/目標(biāo)職位分布）：有電銷經(jīng)驗的，18-25歲之間，