-年齡與形象：18-35歲為主，形象端正、干凈整潔，服務(wù)崗（如服務(wù)員、收銀員）要求五官端正、舉止禮貌。

-溝通能力：普通話流利（部分KTV需懂方言或簡單外語，如涉外KTV），善于表達(dá)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

-適應(yīng)能力：KTV多為夜間營業(yè)（需上晚班，部分崗位需熬夜），能接受輪班、節(jié)假日加班（如周末、春節(jié)旺季）。

-責(zé)任心：細(xì)致耐心，能處理客人需求（如點(diǎn)歌、調(diào)設(shè)備、處理投訴），服從管理。

二、核心崗位具體要求

1.服務(wù)員/包廂管家

-主要職責(zé)：引導(dǎo)客人入房、點(diǎn)單、送酒水零食、清潔包廂、調(diào)試設(shè)備（如麥克風(fēng)、點(diǎn)歌系統(tǒng)）、響應(yīng)客人需求。

-任職要求：

-手腳勤快，動(dòng)作麻利，能快速熟悉包廂布局和服務(wù)流程；

-具備基礎(chǔ)抗壓能力，能應(yīng)對(duì)客人的臨時(shí)需求（如加單、設(shè)備故障報(bào)修）；

-性格開朗，不怕生，遇到醉酒客人時(shí)能保持冷靜、靈活處理（避免沖突）。

2.收銀員/前臺(tái)接待

-主要職責(zé)：接待客人、辦理開房/退房、收銀結(jié)賬、解答咨詢（如套餐活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益）。

-任職要求：

-會(huì)使用收銀系統(tǒng)、計(jì)算器，熟悉現(xiàn)金/掃碼支付流程，細(xì)心對(duì)賬（避免算錯(cuò)錢）；

-形象氣質(zhì)較好，微笑服務(wù)，溝通親和力強(qiáng)，能快速理解客人需求（如推薦包廂套餐）；

-部分崗位要求有收銀/前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，或具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)。

3.點(diǎn)歌系統(tǒng)維護(hù)員/技術(shù)崗

-主要職責(zé)：調(diào)試、維護(hù)點(diǎn)歌設(shè)備（如音響、麥克風(fēng)、屏幕、點(diǎn)歌系統(tǒng)），處理設(shè)備故障。

-任職要求：

-熟悉KTV常用設(shè)備（如視易、雷石點(diǎn)歌系統(tǒng)），具備基礎(chǔ)電工、電子設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)；

-能快速排查故障（如沒聲音、屏幕卡頓、點(diǎn)歌卡頓），動(dòng)手能力強(qiáng)；

-可接受夜間值班（設(shè)備故障多在營業(yè)期間發(fā)生）。

4.營銷員/客戶經(jīng)理

-主要職責(zé)：開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，推銷包廂套餐、酒水，完成業(yè)績目標(biāo)。

-任職要求：

-性格外向，擅長社交，有較強(qiáng)的客戶開發(fā)和談判能力；

-具備一定人脈資源（如本地餐飲、娛樂行業(yè)關(guān)聯(lián)資源），目標(biāo)感強(qiáng)（能接受業(yè)績考核）；

-溝通情商高，能處理客戶投訴、維系長期關(guān)系（如生日客戶回訪、節(jié)日促銷推送）。

5.保潔員/后勤

-主要職責(zé)：清潔公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、包廂）、整理物資、處理垃圾。

-任職要求：

-能接受體力勞動(dòng)，吃苦耐勞，熟悉清潔工具使用（如吸塵器、清潔劑）；

-工作細(xì)致，注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)（如包廂地毯污漬、衛(wèi)生間異味處理）；

-年齡可放寬（部分崗位40-55歲，無經(jīng)驗(yàn)要求）。

三、特殊注意（商務(wù)型KTV額外要求）

-部分高端商務(wù)KTV的“包廂服務(wù)員”“陪唱員”等崗位，可能要求：

-形象氣質(zhì)出眾，身高、顏值有具體標(biāo)準(zhǔn)（如女性160cm+，男性175cm+）；

-具備一定才藝（如唱歌、喝酒應(yīng)酬）、懂商務(wù)禮儀（如敬酒話術(shù)、客戶應(yīng)酬技巧）；

-需注意：此類崗位可能涉及復(fù)雜人際環(huán)境，建議優(yōu)先選擇正規(guī)、合法經(jīng)營的KTV，避免風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：

KTV崗位核心圍繞“服務(wù)客人”，最看重溝通能力、服務(wù)意識(shí)、適應(yīng)夜班。如果是新手應(yīng)聘，服務(wù)員、保潔員等崗位門檻較低（無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；營銷崗、技術(shù)崗則需要一定經(jīng)驗(yàn)或技能。應(yīng)聘時(shí)建議提前確認(rèn)工作時(shí)間（是否通宵、排班頻率）、薪資結(jié)構(gòu)（底薪+提成/加班費(fèi)），選擇正規(guī)場(chǎng)所保障權(quán)益～