招聘：客服主管

薪資：3000元以上/月

崗位職責:1、負責收集客戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準確性與及時性;2、準確記錄客戶信息，按照規(guī)定的流程、標準正確記錄客戶的需求和建議，幫助客戶解決問題，保證客戶的滿意度;3、具有良好的服務意識，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知;4、參與現場服務工作，做好員工客訴處理的培訓。任職要求:1、熱愛餐飲行業(yè)，有類似工作經驗，，2、工作認真、態(tài)度端正，有良好的溝通技能;3、抗壓能力強、善于協調;4，性格開朗，有良好的組織能力;5、能夠熟練使用基本的辦公軟件。