幫助客人辦理入住和退房手續(xù)；

接聽(tīng)電話(huà)，解答客人的小疑問(wèn)；

處理客人的小投訴，讓他們開(kāi)開(kāi)心心入??；

保持前臺(tái)的整潔有序，給客人留下好印象。

如果你：

善于溝通，總是面帶微笑；

熟悉酒店管理系統(tǒng)（這個(gè)我們可以教你哦）；

有過(guò)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（如果沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，我們帶你飛）；

能適應(yīng)輪班制工作；

善于處理突發(fā)的小狀況。