招聘酒店前臺(tái)、保潔，要求有類似經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

年齡與形象：要求形象端正、舉止得體，有親和力。

?語(yǔ)言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)

?學(xué)歷：高中/中專及以上

專業(yè)技能

?業(yè)務(wù)操作：熟練使用酒店管理系統(tǒng)、收銀設(shè)備，掌握預(yù)訂、入住/退房流程。

?服務(wù)意識(shí)：具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力，能處理客訴、協(xié)調(diào)部門協(xié)作。

?禮儀知識(shí)：了解酒店服務(wù)禮儀，注重細(xì)節(jié)

綜合素質(zhì)

?工作時(shí)間：接受輪班制（含夜班），適應(yīng)節(jié)假日在崗。

?責(zé)任心：認(rèn)真核對(duì)信息、管理現(xiàn)金，確保賬務(wù)準(zhǔn)確。

?團(tuán)隊(duì)協(xié)作：配合客房等，維持酒店運(yùn)營(yíng)秩序。

其他要求

?經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店前臺(tái)或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。