崗位職責1.熟悉并掌握中醫(yī)體檢項目流程,操作中醫(yī)四診儀進行中醫(yī)體檢項2.精通門診HIS系統(tǒng)及線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院操作流程,確保信息流暢傳遞3.負責診療區(qū)域物資管理和診前準備,確保診療工作高效順利進行4.引導并協(xié)助體檢客戶前往中醫(yī)科進行問診,提供專業(yè)的服務支持5.協(xié)助中醫(yī)師處理醫(yī)療訂單,包括醫(yī)療記錄管理與客戶溝通6.協(xié)助中醫(yī)師跟進體檢客戶治療計劃的執(zhí)行情況及后續(xù)隨訪與復診7.協(xié)助醫(yī)生進行預約安排,接聽電話,并處理行政事務及客戶投訴。8.建立并維護客戶企業(yè)微信群,確保客戶溝通順暢及時9.確保所有醫(yī)療訂單按時提交,保持訂單狀態(tài)可追蹤10.定期進行門診數(shù)據(jù)分析(按日/周/月),并提出優(yōu)化方案11.收集并整理中醫(yī)體檢及診療過程中遇到的問題、客戶意見和建議,并及時反饋給公司相關(guān)部門,跟進改進效果12.通過線下渠道拓展醫(yī)生客戶,積極推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務。
崗位要求(1)基本條件1.學歷資質(zhì):中醫(yī)類大專及以上學歷,或護理、健康管理相關(guān)專業(yè);持有中醫(yī)助理醫(yī)師證、健康管理師證或相關(guān)資格證書者優(yōu)先。2.工作經(jīng)驗:1年以上中醫(yī)診所、體檢中心或健康管理機構(gòu)工作經(jīng)驗;熟悉中醫(yī)基礎(chǔ)理論及常見健康管理方法。3.技能要求:?具備良好的市場開拓能力及客戶溝通技巧;?熟練解讀中醫(yī)體檢報告,具備一定的中醫(yī)診療知識;?熟練操作辦公軟件(Word、Excel等)及體檢信息系統(tǒng)。4.職業(yè)素養(yǎng):?責任心強,具有較強的服務意識與團隊協(xié)作精神;?工作細致、耐心,具備良好的抗壓能力和解決問題的能力。(2)優(yōu)先條件?具有中醫(yī)體質(zhì)辨識、慢病管理相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;?具備醫(yī)療健康行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;?熟悉中醫(yī)健康管理工具(如舌診儀、脈診儀)操作者優(yōu)先;?具備良好的客戶服務意識及應變能力者優(yōu)先。
聯(lián)系人張先生

開封龍亭區(qū)美年大健康體檢中心(金明大道店)
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