職位詳情

包吃住

前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)

普通話標(biāo)準(zhǔn)

系統(tǒng)培訓(xùn)

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2．處理客人入住及退房手續(xù)；

3及時(shí)準(zhǔn)確地接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，確保通信暢通；4．記錄和傳達(dá)客人的留言和需求；

5．維護(hù)和更新客人信息資料。

任職要求：

1具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；2能夠熟練操作計(jì)算機(jī)和辦公軟件；

3．具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力；4．細(xì)心、耐心，能夠處理好客人的需求和問(wèn)題；5．具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。