電話客服

【崗位職責(zé)】

1.無需外出，無需售后，公司提供資源；

2.通過電話或者網(wǎng)絡(luò)給客戶提前專業(yè)的售前咨詢；

3.整理客戶咨詢信息，反饋市場(chǎng)部。

【任職要求】

1.有售前客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.具有良好的溝通能力以及問題解決能力。

運(yùn)營助理[招聘人數(shù)]：2人

[崗位職責(zé)］：

1.妥善處理客戶的售后問題，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持、投訴處理等；

2.記錄并整理用戶反饋，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析整理，定期提交給相關(guān)部門，以優(yōu)化產(chǎn)品功能和推廣策略；

3.與運(yùn)營、技術(shù)、市場(chǎng)等部門協(xié)作，推動(dòng)售后問題的系統(tǒng)性優(yōu)化；

4.參與推廣活動(dòng)的售后支持方案制定，確?；顒?dòng)順利執(zhí)行。

[任職要求］：

1.大專以上學(xué)歷，一年以上同行業(yè)助理經(jīng)驗(yàn)，能力突出者可放寬條件；

2.具備良好的溝通能力、問題解決能力和服務(wù)意識(shí)；

3.熟練使用辦公軟件。

工作時(shí)間：

上午9：00-511：50下午13：30-5：30單雙輪休/法定正常休/社保/定期團(tuán)建/項(xiàng)目提成/獎(jiǎng)金