1.飲品制作：熟練掌握各類奶茶、果茶、奶蓋茶等飲品的制作流程與配方，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，確保飲品品質(zhì)穩(wěn)定、口味純正；根據(jù)顧客需求，靈活調(diào)整飲品的甜度、溫度、配料添加等。

2.點(diǎn)單服務(wù)：熱情、耐心地接待顧客，主動(dòng)介紹店內(nèi)新品、推薦熱銷飲品，準(zhǔn)確記錄顧客所點(diǎn)飲品及其他需求；熟練操作收銀系統(tǒng)，完成點(diǎn)單、收款、找零、開票等工作，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。

3.店面清潔：負(fù)責(zé)店內(nèi)操作臺(tái)、設(shè)備、桌椅、地面等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)進(jìn)行打掃、消毒，保持店內(nèi)環(huán)境整潔、舒適；及時(shí)清理廢棄物料，做好垃圾分類處理。

4.原料管理：協(xié)助完成每日原料的清點(diǎn)、補(bǔ)貨工作，檢查原料的保質(zhì)期，確保原料新鮮可用；按照要求妥善儲(chǔ)存原料，避免浪費(fèi)和損耗。

5.設(shè)備維護(hù)：正確使用并定期維護(hù)店內(nèi)的制冰機(jī)、封口機(jī)、榨汁機(jī)等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)，并配合維修人員進(jìn)行檢修。

6.客戶反饋處理：認(rèn)真傾聽顧客的意見和建議，及時(shí)處理顧客投訴，遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，努力提升顧客滿意度。

7.其他工作：積極參與店內(nèi)的促銷活動(dòng)，協(xié)助完成活動(dòng)布置、宣傳推廣等工作；完成店長(zhǎng)安排的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

奶茶店員任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷不限，有餐飲服務(wù)行業(yè)或飲品制作相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；接受過(guò)奶茶制作技能培訓(xùn)，熟悉各類飲品制作工藝者更佳。

2.專業(yè)技能：熟練掌握奶茶制作的基本技能和操作流程；能夠熟練使用收銀系統(tǒng)及店內(nèi)各類設(shè)備；具備一定的食品衛(wèi)生安全知識(shí)。

3.個(gè)人素質(zhì)：五官端正，形象良好，身體健康，持有有效；性格開朗，熱情大方，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和吃苦耐勞的品質(zhì)；能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，抗壓能力強(qiáng)。