1、接聽客戶關(guān)于平臺訂單查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議等來電

2、受理客戶對平臺問題的反饋，并提交相關(guān)部門處理；

3、處理酒店，機票，火車票，出退改等訂單操作；

4、為客戶提供良好的支持和服務(wù)；

任職資格：

1、大專及以上，專業(yè)不限；

2、客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗1年及以上，有同行業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；

3、性格開朗，普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致；

4、思路清晰，反應(yīng)敏捷，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力精神，責(zé)任心強；

5、有主動服務(wù)意識，能主動解決客戶問題，關(guān)注客視問題解決。

福利待遇：

1.帶薪崗前培訓(xùn)，讓你的工作有條不紊的進行；

2.公平的晉升、轉(zhuǎn)崗機會，讓你的能力得到有效的施展；

3.合理的薪資構(gòu)成體系，讓你的耕耘得到應(yīng)有的收獲；

4.入職社保，優(yōu)渥的社會保險待遇，讓你的養(yǎng)老、疾病、工傷、失業(yè)、生育得到保障；

5.高檔的甲級寫字樓辦公，讓你擁有輕松、舒適的工作環(huán)境；

6.每位員工均享受法定節(jié)假日和帶薪年假；

7.貼心的生日獎金和節(jié)日福利！

8.本崗位24小時輪班制，每個班次工作時間8h，晚班、通宵班均有值班補貼。