招聘拼多多/淘寶客服主管：

1、負責客服團隊日常的排班，做好售前、售后的指導與監(jiān)督

2、熟悉拼多多和淘寶申訴流程

3、新老客服技能培訓（接待服務標準、轉(zhuǎn)化、后臺處理流程、工單、投訴等），且能針對店鋪的異常數(shù)據(jù)給到有效建議和優(yōu)化

4、做好平臺中差評維護，評分維穩(wěn)提升

5、負責客服部工作的管理體系，完善各項工作流程和程序

6、其他部門的相關(guān)對接工作，及時與運營、倉庫等部門做好對接工作。

任職要求：

1、1-3年客服主管管理經(jīng)驗（拼多多，淘寶）

2、熟悉拼多多，淘寶等平臺相關(guān)規(guī)則

3、做事邏輯強，溝通能力強，具有良好的團隊協(xié)作精神

4、有管理6-8人團隊經(jīng)驗優(yōu)先

薪資：7-8k，月休2天，每班10小時

聯(lián)系方式/