工作內(nèi)容：

1、辦理業(yè)主收樓、裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)客戶檔案的更新和存檔；

2、物業(yè)管理費(fèi)催繳工作；

3、處理業(yè)主現(xiàn)場投訴，并做好投訴處理后的回訪工作；

4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件；

5、協(xié)助做好業(yè)主社區(qū)文化活動各類籌備工作；

6、協(xié)調(diào)各部門，共同合作，處理各項業(yè)主需解決的問題。

職位要求：

1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；

2、有客服負(fù)責(zé)人經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，禮儀形象良好，服務(wù)意識強(qiáng)、溝通及抗壓能力較強(qiáng)；

4、熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運(yùn)用。