招聘：電話客服

薪資：2500以上

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶咨詢，提供專業(yè)、耐心的服務(wù)；

2、記錄客戶問題并及時反饋給相關(guān)部門，確保問題得到有效解決；

3、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，提升客戶滿意度；

4、定期整理和匯總客戶常見問題，協(xié)助完善客服知識庫。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

3、熟練使用辦公軟件，打字速度較快，具備基本的電腦操作技能；

4、有電話客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。