崗位職責：

1、負責電商平臺店鋪客戶的售前咨詢，售后服務；

2、處理好相關售后的街接與解釋工作，富有耐心，不與顧客發(fā)生沖突；

3、完成公司臨時交辦的其他工作，能接受早晚輪班制。

任職資格：

1、大專以上學歷，年齡20-35歲。

2、工作仔細認真，熟練使用電腦、熟練使用辦公軟件、打字速度快；

3、具備良好的語言表達能力，以便和客戶溝通并

介紹產(chǎn)品；

4、能獨立完成客戶咨詢、審單、發(fā)貨等銷售流程

5、熟悉售前、售中、售后工作流程，能妥善處理

售后問題；

6、有網(wǎng)店客服或者網(wǎng)店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮